DoseDyno 고객 지원.

DoseDyno 사용 중 도움이 필요하면 [email protected]으로 문의하세요. 앱 버전, 기기 모델과 문제 상황을 간단히 알려 주세요. 비밀번호, 인증 코드나 민감한 건강 정보는 보내지 마세요.

식사 또는 라벨 스캔

밝은 곳에서 초점이 맞는 사진을 사용하고 식사 전체나 영양제 라벨이 프레임 안에 들어오도록 촬영하세요. 영양·라벨 분석 결과는 추정치입니다. 분석이 완료된 식사는 기록에 저장됩니다. 결과를 확인하고 음식이나 양을 수정해야 할 때는 편집 기능을 사용하세요.

식사 촬영, 섭취량 확인과 사진에 보이지 않는 재료에 관한 단계별 설명은 사진 영양 분석 안내에서 확인할 수 있습니다. English guide도 제공됩니다.

구독과 구입 복원

사용할 DoseDyno 정식 회원 계정으로 로그인한 뒤 앱 설정에서 구입 복원(Restore Purchases)을 선택하세요. 결제와 구독 취소는 구입한 플랫폼의 Apple 구독 관리 또는 Google Play 구독 관리에서 처리합니다. DoseDyno 계정을 삭제해도 스토어 구독은 취소되지 않습니다.

로그인과 계정 접근

네트워크 연결을 확인하고 계정을 만들 때 사용한 로그인 방법으로 접속하고 있는지 확인하세요. Apple로 로그인하면서 ‘나의 이메일 가리기’를 사용했다면 다른 이메일 주소 대신 동일한 Apple 로그인 방식을 계속 사용하세요.

알림과 건강 정보 연결

알림과 카메라 권한은 기기 설정에서 변경할 수 있습니다. Apple 건강 접근 권한은 iOS 설정에서, Android 건강 정보 접근 권한은 Health Connect에서 변경하세요. 건강 정보 동기화는 선택 사항입니다. DoseDyno는 해당 권한과 계정 동기화에 동의한 뒤에만 지원되는 데이터를 읽거나 씁니다. 연결을 해제하면 이후 동기화가 중단되지만 계정에 이미 저장된 요약은 삭제되지 않습니다.

개인정보와 계정 삭제

DoseDyno 설정의 계정 삭제(Delete Account)에서 계정과 관련 앱 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱을 사용할 수 없을 때는 계정 삭제 페이지에서도 요청할 수 있습니다. 보관 기간은 개인정보 처리방침에서 확인하고, 정보 열람·정정이나 개인정보 관련 요청은 이메일로 문의하세요.

광고 개인정보 선택

무료 계정에는 사진 분석 중 Google AdMob 네이티브 광고가 표시될 수 있습니다. 결과를 보기 위해 광고를 시청하거나 클릭할 필요는 없으며, PRO에는 분석 광고가 표시되지 않습니다. 업데이트된 앱에서 프로필 > 광고 개인정보 선택(Ad privacy choices)을 열면 지역에서 제공되는 선택 항목을 확인할 수 있습니다. 필요한 동의 및 거부 양식은 Google의 User Messaging Platform에서 제공합니다.

DoseDyno는 비개인 맞춤 광고를 요청하며 건강 정보, 식사 사진, 영양 기록이나 영양제 목록을 광고 타기팅 정보로 제공하지 않습니다. 광고 SDK의 데이터 수집에 대해서는 개인정보 처리방침을 확인하세요. 개인정보 관련 도움이 필요하면 [email protected]으로 문의하세요.